Question 1

¿Qué es Ristario y cómo funciona?

Accepted Answer

Ristario es una plataforma que digitaliza el menú de tu restaurante en un código QR. Tus clientes escanean el código con la cámara del celular y ven tu carta actualizada al instante, sin descargar ninguna app.

Question 2

¿Mis clientes necesitan instalar una aplicación?

Accepted Answer

No. El menú se abre directamente en el navegador del celular al escanear el QR. Funciona en cualquier teléfono con cámara, sin importar si es Android o iPhone.

Question 3

¿Puedo personalizar el diseño del menú con mi marca?

Accepted Answer

Sí. Puedes agregar tu logo, elegir los colores de tu restaurante, subir fotos de tus platos y configurar banners para promociones especiales. Tu menú digital refleja tu identidad.

Question 4

¿Puedo marcar platos como agotados o destacar promociones?

Accepted Answer

Sí. Desde el panel puedes desactivar un plato al instante si se agotó, y destacar promociones o platos del día con banners visibles en tu carta QR.

Question 5

¿Puedo integrar pedidos por WhatsApp?

Accepted Answer

Sí. Ristario conecta un botón de pedido directo a tu WhatsApp Business. Tu cliente arma el pedido desde la carta digital y lo recibes listo en tu celular.

Question 6

¿Puedo actualizar precios en bolívares al instante?

Accepted Answer

Sí, es la razón principal por la que creamos Ristario. Actualizas precios en segundos desde el celular o la computadora. El cambio se refleja inmediatamente en el QR sin reimprimir nada.

Question 7

¿Puedo mostrar precios en bolívares y dólares al mismo tiempo?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar tu carta para mostrar precios en Bs y en USD, o solo en una moneda. Tú eliges cómo mostrarlo según tu público.

Question 8

¿Cuánto cuesta Ristario?

Accepted Answer

Tenemos un plan Inicial totalmente gratis para hasta 15 productos. El plan Standard cuesta $4.99/mes para hasta 100 productos, y el Premium $9.99/mes para hasta 300 productos. Todos los precios son en dólares.

Question 9

¿Hay algún contrato o permanencia mínima?

Accepted Answer

No. Todos los planes son mensuales y puedes cancelar cuando quieras. Sin letra chica, sin cargos ocultos, sin penalización por cancelar.

Question 10

¿Qué pasa si necesito más de 300 productos?

Accepted Answer

Contáctanos directamente y diseñamos un plan a medida según las necesidades de tu restaurante. También ofrecemos planes especiales para cadenas con más de un local.

Question 11

¿Qué métodos de pago aceptan en Venezuela?

Accepted Answer

Aceptamos Pago Móvil, Zelle, Binance Pay y transferencia bancaria. Estamos trabajando para agregar más opciones adaptadas al mercado venezolano.

Question 12

¿Puedo pagar en bolívares?

Accepted Answer

Sí. Aceptamos Pago Móvil y transferencias bancarias en bolívares. El monto se calcula al tipo de cambio del día según el BCV.

Question 13

¿Emiten factura?

Accepted Answer

Sí. Emitimos un comprobante digital por cada pago. Si necesitas un formato específico para tu contabilidad, escríbenos y lo coordinamos.

Question 14

¿El plan gratuito tiene algún costo oculto?

Accepted Answer

No. El plan Inicial es gratis para siempre. Incluye hasta 15 productos, 1 código QR y actualizaciones ilimitadas de precios. Sin tarjeta de crédito requerida.

Question 15

¿Cómo funciona la renovación mensual?

Accepted Answer

El cobro se realiza automáticamente cada mes. Te enviamos un recordatorio 3 días antes del cobro y puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.

Question 16

¿Qué pasa si se va la luz o el internet en mi local?

Accepted Answer

El menú está alojado en la nube. Mientras tus clientes tengan datos móviles o WiFi en su celular, pueden acceder al menú sin problema. No depende del internet de tu local.

Question 17

¿Funciona bien con la velocidad de internet en Venezuela?

Accepted Answer

Sí. El menú digital de Ristario está optimizado para cargar rápido incluso con conexiones lentas. Las imágenes se comprimen automáticamente y la carta carga en menos de 3 segundos.

Question 18

¿Necesito un teléfono de alta gama para administrar Ristario?

Accepted Answer

No. El panel de administración funciona desde cualquier navegador web, ya sea en celular o computadora. No necesitas instalar nada ni tener un teléfono costoso.

Question 19

¿Qué pasa si mis clientes tienen teléfonos viejos?

Accepted Answer

El menú QR funciona en cualquier teléfono con cámara y navegador web. No requiere app ni sistema operativo específico. Compatible incluso con equipos de gama baja.

Question 20

¿Los datos de mi restaurante están seguros?

Accepted Answer

Sí. Usamos servidores con encriptación de nivel bancario y respaldos automáticos diarios. Tu información está protegida y solo tú y tu equipo autorizado pueden acceder.

Question 21

¿Cuánto tiempo toma activar mi menú digital?

Accepted Answer

La mayoría de restaurantes tienen su menú QR listo en menos de 24 horas. Si ya tienes tu carta organizada, puedes estar operativo en una hora.

Question 22

¿Me ayudan a configurar todo?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo te guía paso a paso durante la configuración inicial. En los planes de pago, tienes soporte prioritario por WhatsApp para resolver cualquier duda.

Question 23

¿Tienen soporte en español?

Accepted Answer

Sí. Todo nuestro equipo habla español y conoce el mercado venezolano. El soporte es por WhatsApp, email y videollamada según tu plan.

Question 24

¿Puedo migrar mi menú actual a Ristario?

Accepted Answer

Sí. Puedes cargar tu carta manualmente desde el panel o enviarnos tu menú en PDF/foto y nuestro equipo lo carga por ti sin costo adicional.

Question 25

¿Qué pasa si decido cancelar?

Accepted Answer

Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización. Tus datos se mantienen disponibles por 30 días después de cancelar, por si decides volver.

Preguntas frecuentes

Tu restaurante merece un menú a la altura.